Voor thuisgebruikers

Gewoon uitgelegd.
Gewoon opgelost.

Hoe het werkt

In vier stappen geholpen.

01

U belt of mailt ons

Beschrijf gewoon wat er gebeurt. Geen technische termen nodig — "het doet raar" is een perfecte start.

02

We kijken samen

Via veilige verbinding kijken we mee op uw scherm, of we komen langs. U ziet alles wat we doen.

03

We leggen het uit

Wat was het probleem? Hoe is het opgelost? Hoe voorkomt u het? U krijgt een eerlijk antwoord.

04

U staat er niet alleen voor

Vragen achteraf? Gewoon opnieuw contact opnemen. Geen abonnement verplicht.

"Ik dacht dat mijn computer kapot was en dat ik een nieuwe nodig had. Bleek een klein probleem te zijn dat in 20 minuten opgelost was."
— Marie, 67 jaar, Leuven
"Eindelijk iemand die niet zucht als ik een vraag stel. Ze leggen alles rustig uit en ik begrijp nu zelf wat er was."
— Johan, 72 jaar, Gent

Trage computer

Uw pc of laptop is traag geworden? We reinigen, optimaliseren en zorgen dat hij weer vlot werkt.

Meest gevraagd

Virussen & oplichting

Kreeg u een verdacht bericht of pop-up? We controleren uw toestel en maken het veilig.

Urgent beschikbaar

Wifi & internet

Traag internet, wegvallende verbinding of geen signaal in bepaalde kamers. We lossen het op.

Thuisbezoek mogelijk

Nieuwe toestellen

Nieuwe gsm, tablet of laptop? We helpen instellen en leggen alles stap voor stap uit.

Op maat uitgelegd

Uitleg & begeleiding

Wil u leren hoe u veilig online gaat, foto's beheert of videobelt? We leggen het rustig uit.

Aan huis of online

Printers & randapparatuur

Printer doet het niet meer, scanner werkt niet, tv wil niet verbinden? We regelen het.

Snel geregeld

Veelgestelde vragen

Wat u misschien wil weten.

Moet ik technische kennis hebben om contact op te nemen?
Helemaal niet. Vertel gewoon in uw eigen woorden wat er aan de hand is. "Het doet raar" of "het gaat traag" is meer dan genoeg om mee te starten.
Kan iemand op bezoek komen?
Ja, thuisbezoek is mogelijk in de regio. We spreken een moment af dat u past. Uiteraard ook mogelijk via veilige verbinding op afstand als u dat liever heeft.
Wat kost een hulpvraag?
We werken met vaste, transparante prijzen. U weet op voorhand wat iets kost, geen verrassingen achteraf. Vraag gerust een vrijblijvende schatting aan.
Ik ben al opgelicht geweest. Kunnen jullie helpen?
Ja, dit is helaas heel frequent. We controleren uw toestel grondig, verwijderen eventuele schadelijke software en geven u concrete tips om u in de toekomst te beschermen.
Moeten we een abonnement afsluiten?
Nee. U kunt gewoon bellen of mailen wanneer u iets nodig heeft. Een abonnement is mogelijk maar nooit verplicht.

Hulp nodig?

Bel ons, stuur een mailtje, of gebruik het contactformulier.

Neem contact op